Yasal Bilgiler

Gizlilik Politikası

1. Sorumlu Kişi

Zahnkompetenzzentrum Dr. med. dent. M.Sc. Sandro Strößner
Leopold-Kell-Straße 25, 06667 Weißenfels
Telefon: 03443 – 339 65 54
E-posta: kontakt@zahnarzt-weissenfels.com

Veri koruma ile ilgili sorularınız için bize datenschutz@zahnarzt-weissenfels.com adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Genel Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinize ne olduğu hakkında sizi bilgilendirir. Kişisel veriler, sizi kişisel olarak tanımlamaya yarayan tüm verilerdir. Bu bilgilendirmenin dayanağı özellikle Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (DSGVO) 13. ve 14. maddeleridir. Bu açıklama, sayfa altında bu belgeye atıfta bulunan kliniğimizin tüm web siteleri için geçerlidir; bazı hizmetler (bkz. 4 ve 5) yalnızca bu web sitelerinden bazılarında kullanılmaktadır.

3. Hosting ve Sunucu Günlük Dosyaları

Barındırma (Hosting): Web sitelerimiz ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Almanya tarafından barındırılmaktadır. Barındırma sağlayıcısı, erişim sırasında oluşan verileri yalnızca Almanya'daki sunucularda ve bizim adımıza (DSGVO Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmesi kapsamında) işlemektedir.

Sayfalar açıldığında barındırma sağlayıcısı, tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği bilgileri sunucu günlük dosyaları adı verilen kayıtlarda otomatik olarak toplar ve saklar:

Bu veriler başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez ve en geç 7 gün sonra silinir. İşleme, sorunsuz bir bağlantı kurulmasını, sistem güvenliğini ve saldırılara karşı savunmayı sağlamaya hizmet eder. Hukuki dayanak: DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent f (güvenli ve sorunsuz işletime yönelik meşru menfaat).

4. Çerezler ve Yerel Depolama

Tarayıcınızın yerel belleğinde iki kategoride çerez ya da kayıt kullanıyoruz:

Gerekli

İsteğe bağlı (yalnızca onay ile)

Onayınızı istediğiniz zaman geleceğe yönelik olarak geçerli olacak şekilde geri çekebilirsiniz: .

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Dr. Flex GmbH (Randevu Alma ve Çevrimiçi Resepsiyon)

Sağlayıcı: Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin. Dr. Flex, çevrimiçi randevu sistemimizi ve çevrimiçi resepsiyonumuzu (randevu talepleri ve sorular için sohbet asistanı) sağlamakta olup bizim için veri işleyen sıfatıyla faaliyet göstermektedir (DSGVO Madde 28 uyarınca sözleşme). Bu entegrasyon, sayfa yüklendikten sonra devreye girer; bu sırada IP adresiniz Dr. Flex'e aktarılır (DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent f – randevu ve iletişim işlevinin sağlanması). Randevu takvimi ve sohbet asistanı yalnızca üzerlerine tıkladığınızda açılır. Orada verdiğiniz bilgiler (örn. ad, iletişim bilgileri, talebiniz), işlenmek üzere Dr. Flex'e ve kliniğimize iletilir (DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent b; sağlık bilgileri söz konusu olduğunda DSGVO Madde 9 Fıkra 2 bent h ile BDSG § 22 hükümlerine göre).

Yapay zekâ kullanımına ilişkin bilgilendirme (Yapay Zekâ Yönetmeliği Madde 50): Çevrimiçi resepsiyon, yapay zekâ destekli bir sohbet asistanıdır (Dr. Flex „Web AI“). Girdiğiniz bilgiler, talebinizi kliniğe iletmek amacıyla otomatik olarak değerlendirilir; tedaviye ilişkin kararı yapay zekâ vermez – her tıbbi değerlendirme yalnızca klinik ekibimiz tarafından yapılır. Lütfen sohbet üzerinden bulgu veya hassas sağlık verisi iletmeyin; yalnızca talebiniz için gerekli olan bilgileri paylaşın. Sağlayıcının ayrıntıları ve gizlilik politikası: dr-flex.de/datenschutz.

Google Analytics 4 (yalnızca bazı web sitelerinde, yalnızca onaydan sonra)

Bazı web sitelerimizde – yalnızca çerez bildirimimiz üzerinden onay verdikten sonra – Google Analytics 4'ü doğrudan Google etiketi üzerinden ve üçüncü taraf bir etiket yöneticisi olmadan kullanırız. Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda (ana şirket: Google LLC, ABD). Google Analytics 4, web sitesinin kullanımını değerlendirir (örn. ziyaret edilen sayfalar, kalış süresi, yaklaşık konum, kullanılan cihaz) ve telefon, e-posta ve randevu düğmelerine tıklamalar ile online randevu alma adımları (açıldı, gönderildi, onaylandı – içerik olmadan) gibi olayları kaydeder. Bu olaylar, reklamlarımızın başarısını ölçmek için Google Ads'e iletilir (dönüşüm ölçümü). Bu sırada _ga ve _ga_* çerezleri 2 yıla kadar geçerlilik süresiyle yerleştirilir; IP adresiniz Google tarafından kısaltılmış olarak işlenir ve saklanmaz. Kullanım verileri Google Analytics'te 14 ay sonra silinir. İşleme kapsamında ABD'deki Google LLC'ye aktarım söz konusu olabilir; bunun dayanağı, Google LLC'nin sertifikalı olduğu EU-US Data Privacy Framework'e ilişkin AB Komisyonu yeterlilik kararıdır.

Onayınız olmadan Google Analytics yüklenmez, çerez yerleştirilmez ve Google'a veri aktarılmaz; ayrıca Google Consent Mode v2 varsayılan ayarı „reddedildi“ olarak etkindir. Onayınızdan sonra da kişiselleştirilmiş reklam ayarı kapalı kalır (Consent Mode: ad_personalization = “denied”); verileriniz bu nedenle size kişiselleştirilmiş reklam göstermek için değil, yalnızca istatistik ve reklamlarımızın başarı ölçümü için kullanılır. Hukuki dayanak: GDPR md. 6 f. 1 bent a ve TDDDG § 25 f. 1 (onay). Onayınızı, bu web sitesinin çerezlerini tarayıcınızdan silerek ileriye dönük olarak istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz – bildirim bu durumda yeniden görünür. Daha fazla bilgi: policies.google.com/privacy.

Yazı Tipleri, Betikler ve Web Varlıkları (yerel barındırılan)

Tüm yazı tipleri (bunlar arasında Fraunces, Inter, JetBrains Mono), JavaScript kütüphaneleri (örn. GSAP, Lenis) ve diğer tasarım öğeleri yalnızca kendi sunucumuzdan sağlanmaktadır. Bunun için Google Fonts, Google CDN, Cloudflare veya jsDelivr gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla hiçbir bağlantı kurulmaz. Böylece yazı tipleri, betikler veya tasarım öğeleri için IP adresinizin üçüncü taraf sağlayıcılara aktarılması söz konusu değildir (Dr. Flex entegrasyonu için yukarıya bakınız).

6. Erişim Ölçümü (kendi istatistiğimiz)

Sayfalarımızın kullanımının istatistiksel değerlendirmesi için kendi işlettiğimiz, çerezsiz bir erişim ölçüm sistemi kullanıyoruz. Bunun için kullanılan betik yalnızca kendi sunucumuzdan sağlanmaktadır; herhangi bir çerez oluşturulmaz, yerel bellek kullanılmaz ve üçüncü taraflara herhangi bir veri aktarılmaz. Yalnızca aşağıdaki, kişinizle ilişkilendirilemeyen bilgiler kaydedilir:

Bu sırada IP adresiniz kaydedilmez; yalnızca mükerrer sayımları önlemek amacıyla gün tarihiyle birlikte geri döndürülemez, her gün değişen bir hash değerine dönüştürülür ve ardından silinir. Günün ötesinde bir tanıma veya tek tek ziyaretçilerin kimliklendirilmesi söz konusu değildir. Tarayıcınız „Do Not Track“ veya „Global Privacy Control“ sinyali gönderirse, ölçüm tamamen devre dışı bırakılır. Hukuki dayanak, veri tasarruflu erişim ölçümüne yönelik meşru menfaatimizdir (DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent f); cihazınızdaki bilgilere gereksiz bir erişim söz konusu olmadığından, ölçüm TDDDG § 25 Fıkra 2 No. 2 uyarınca onay gerektirmez. Toplu istatistikleri kişiyle ilişkilendirilmeden saklarız.

7. Push Bildirimleri

Tarayıcınız destekliyorsa isteğe bağlı olarak push bildirimlerine (örneğin nöbetçi hizmetler veya randevu hatırlatmaları için) abone olabilirsiniz. Etkinleştirme yalnızca ilgili düğme üzerinden açık talebinizle ve ardından tarayıcınızın soracağı onayla gerçekleşir. Bu sırada tarayıcınız anonim bir push aboneliği (tarayıcınızın push hizmetinin uç nokta adresi ve kriptografik anahtarlar) oluşturur; bu abonelik, seçtiğiniz konular ve dille birlikte sunucumuza iletilir ve size bildirim gönderebilmemiz için orada saklanır. Tedavi sonrası bakım rehberinde (zahnkompetenzzentrum.de/nachsorge/) hatırlatmaların doğru günde gelmesi için ek olarak seçtiğiniz müdahale ve girilen tarih saklanır; isim veya tanı kaydedilmez ve rehber sona erdiğinde yalnızca bunun için oluşturulmuş abonelik otomatik olarak silinir. Aboneliğin yönetimi için tarayıcınızın yerel depolama alanına teknik olarak gerekli bir kayıt yazılır ve bir Service Worker kaydedilir. Abonelik sizi doğrudan tanımlayan veriler içermez. Hukuki dayanak rızanızdır (DSGVO Md. 6 f. 1 bent a, TDDDG § 25 f. 1). Bildirimleri istediğiniz zaman geri alabilirsiniz — tarayıcınızın bu web sitesine ilişkin bildirim ayarları üzerinden veya aboneliği sayfada yeniden devre dışı bırakarak.

8. E-posta veya Telefon ile İletişim

Bize e-posta veya telefon yoluyla ulaştığınızda, verdiğiniz bilgileri (ad, iletişim bilgileri, talebinizin içeriği) yalnızca talebinizin işleme alınması amacıyla işleriz. Hukuki dayanak, talebin bir tedavi sözleşmesine veya bu sözleşmenin başlangıcına yönelik olması halinde DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent b, diğer durumlarda ise DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent f'dir (taleplerin yanıtlanmasında meşru menfaat); bize sağlık verisi bildirmeniz halinde işleme DSGVO Madde 9 Fıkra 2 bent h ile BDSG § 22 hükümlerine dayanır. Şifrelenmemiş e-postaların üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmadığını lütfen unutmayın; bu nedenle bulgularınızı veya diğer hassas sağlık verilerinizi tercihen telefonla veya yüz yüze iletin. E-posta yoluyla gelen talepleri, nihai işlemden sonra en geç 6 ay içinde sileriz, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı sürece; hasta dokümantasyonuna aktarılan veriler ise orada geçerli olan saklama sürelerine tabidir (genellikle tedavinin tamamlanmasından sonra 10 yıl, BGB § 630f).

8a. WhatsApp Üzerinden İletişim

Bize WhatsApp üzerinden, bu web sitesindeki WhatsApp bağlantıları ve QR kodları aracılığıyla ya da doğrudan kliniğimizin numarasına yazabilirsiniz. Web sitesinin kendisi bunun için WhatsApp'tan hiçbir şey yüklemez: Yalnızca bir WhatsApp bağlantısını açtığınızda veya QR kodunu taradığınızda WhatsApp'a geçersiniz; o andan itibaren WhatsApp'ın veri koruma hükümleri de geçerli olur.

Mesajlar için Sanos Group AG, Industriestrasse 44, 8304 Wallisellen, İsviçre tarafından sunulan Roger adlı klinik iletişim platformunu kullanıyoruz. Roger, WhatsApp Business hesabımızı resmî WhatsApp Business API üzerinden entegre eder; bunun için teknik hizmet sağlayıcı olarak 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin görev yapar ve sağlayıcının beyanına göre mesajları Almanya'da saklar. Sanos Group AG ile DSGVO Madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur; AB Komisyonu, İsviçre için yeterli bir veri koruma düzeyi bulunduğunu tespit etmiştir (DSGVO Madde 45). Sanos Group AG, veri sorumlusu adına veri işleyen sıfatıyla faaliyet gösterir ve yalnızca veri sorumlusu tarafından önceden onaylanmış alt veri işleyenleri kullanır. Bir alt veri işleyenin eklenmesi veya değiştirilmesi planlandığında Roger, her seferinde sözleşme tarafını bu işlemden en az otuz (30) gün önce yazılı olarak bilgilendirir.

Bize yazdığınızda, talebinizi işleme almak amacıyla telefon numaranızı, WhatsApp profil adınızı ve mesajlarınızın içeriğini işleriz (DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent b; sağlık bilgileri söz konusu olduğunda DSGVO Madde 9 Fıkra 2 bent h ile BDSG § 22 hükümlerine göre). Yasal saklama yükümlülükleri (örn. tedavi belgeleri için) bulunmadığı sürece, mesajları bu amaç için artık gerekli olmadıkları anda sileriz. Uygulamanın kendisi WhatsApp Ireland Limited, İrlanda tarafından işletilir; bu şirket bağımsız bir veri sorumlusu olarak özellikle bağlantı ve kullanım verilerini işler ve bu sırada verileri ABD'ye de aktarabilir. Lütfen bize yalnızca talebiniz için gerekli olanları yazın ve WhatsApp'ı acil durumlarda kullanmayın: Mesajları çalışma saatlerinde okuyoruz. WhatsApp'ı kullanmak istemiyorsanız bize aynı şekilde telefonla, e-posta ile veya çevrimiçi randevu sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Erişim ölçümümüz, bir WhatsApp düğmesine yapılan tıklamayı telefon veya randevu düğmesine yapılan bir tıklama gibi, yalnızca olay adı ve düğmenin etiketiyle, içerik olmadan sayar; Google Analytics'in onayınızla etkin olduğu yerlerde tıklama orada, yine içerik olmadan, “clicks_whatsapp” olayı olarak kaydedilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

GDPR (DSGVO) Madde 15-22 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu hakları kullanmak için lütfen şu adrese başvurun: datenschutz@zahnarzt-weissenfels.com.

10. Denetim Makamına Şikâyet Hakkı

Başka bir idari veya yargısal başvuru hakkı saklı kalmak kaydıyla, bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bizim için yetkili makam:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt (Sachsen-Anhalt Eyaleti Veri Koruma Görevlisi)
Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg
Postfach 1947, 39009 Magdeburg
datenschutz.sachsen-anhalt.de

11. Güncellik

Bu gizlilik politikasının güncelleme tarihi: 14 Eylül 2026. Her zaman güncel yasal gerekliliklere uygun olması için bu açıklamayı güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz.

← Ana Sayfaya Dön