Правовая информация

Политика конфиденциальности

1. Ответственное лицо

Zahnkompetenzzentrum Dr. med. dent. M.Sc. Sandro Strößner
Leopold-Kell-Straße 25, 06667 Weißenfels
Телефон: 03443 – 339 65 54
Эл. почта: kontakt@zahnarzt-weissenfels.com

По вопросам защиты данных Вы можете связаться с нами по адресу datenschutz@zahnarzt-weissenfels.com.

2. Общие указания

Следующие указания информируют о том, что происходит с персональными данными при посещении Вами данного сайта. Персональные данные — это любые данные, по которым можно установить Вашу личность. Основанием служат прежде всего ст. 13 и 14 Общего регламента по защите данных ЕС (DSGVO). Настоящее заявление действует для всех сайтов нашей практики, которые ссылаются на него в нижней части страницы; отдельные сервисы (см. пункты 4 и 5) используются лишь на некоторых из этих сайтов.

3. Хостинг и лог-файлы сервера

Хостинг: наши сайты размещаются у компании ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Германия. Хостинг-провайдер обрабатывает возникающие при обращении к сайту данные по нашему поручению (обработка данных по поручению согласно ст. 28 DSGVO) исключительно на серверах в Германии.

При открытии страниц хостинг-провайдер автоматически собирает и сохраняет информацию в так называемых серверных лог-файлах, которую автоматически передаёт Ваш браузер:

Эти данные не объединяются с другими источниками данных и удаляются не позднее чем через 7 дней. Обработка служит обеспечению бесперебойного соединения, безопасности системы и защиты от атак. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в безопасной и бесперебойной работе).

4. Cookies и локальное хранилище

Мы используем файлы cookie и записи в локальном хранилище Вашего браузера двух категорий:

Необходимо

По желанию (только с согласия)

Вы можете в любой момент отозвать своё согласие с действием на будущее: .

5. Сторонние сервисы

Dr. Flex GmbH (запись на приём и онлайн-рецепция)

Поставщик услуги: Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin. Dr. Flex предоставляет нашу систему онлайн-записи на приём и онлайн-рецепцию (чат-ассистент для вопросов о записи и обращений) и выступает по отношению к нам как обработчик данных по поручению (договор согласно ст. 28 DSGVO). Этот сервис подгружается уже после построения страницы; при этом Ваш IP-адрес передаётся Dr. Flex (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO — предоставление функции записи и связи). Календарь записи и чат-ассистент открываются только тогда, когда Вы сами на них нажмёте. Сведения, которые Вы там указываете (например, имя, контактные данные, суть обращения), передаются для обработки компании Dr. Flex и нашей практике (ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO; при указании данных о здоровье — ст. 9 абз. 2 п. h DSGVO в сочетании с § 22 BDSG).

Информация об использовании искусственного интеллекта (ст. 50 Регламента ЕС об ИИ): онлайн-рецепция представляет собой чат-ассистент на основе искусственного интеллекта (Dr. Flex «Web AI»). Введённые Вами данные обрабатываются автоматически для передачи Вашего запроса в стоматологию; решение о лечении ИИ не принимает — любая медицинская оценка проводится исключительно нашей командой стоматологии. Пожалуйста, не передавайте через чат результаты обследований или иные чувствительные данные о здоровье, а указывайте там только ту информацию, которая необходима для Вашего запроса. Подробности и политика конфиденциальности поставщика услуги: dr-flex.de/datenschutz.

Google Analytics 4 (только на отдельных сайтах, только после согласия)

На отдельных наших сайтах мы используем — исключительно после вашего согласия через уведомление о cookie — Google Analytics 4, напрямую через тег Google и без стороннего менеджера тегов. Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (материнская компания: Google LLC, США). Google Analytics 4 анализирует использование сайта (например, посещённые страницы, время пребывания, примерное местоположение, используемое устройство) и фиксирует события, такие как нажатия на кнопки телефона, электронной почты и записи на приём, а также шаги онлайн-записи (открыто, отправлено, подтверждено — без содержания). Эти события передаются в Google Ads для измерения эффективности нашей рекламы (измерение конверсий). При этом устанавливаются файлы cookie _ga и _ga_* со сроком действия до 2 лет; ваш IP-адрес обрабатывается Google в усечённом виде и не сохраняется. Данные об использовании удаляются в Google Analytics через 14 месяцев. В рамках обработки возможна передача данных Google LLC в США; основанием служит решение Еврокомиссии об адекватности в рамках EU-US Data Privacy Framework, по которому Google LLC сертифицирован.

Без вашего согласия Google Analytics не загружается, файлы cookie не устанавливаются и данные в Google не передаются; кроме того, активен Google Consent Mode v2 с настройкой по умолчанию «отклонено». Даже после Вашего согласия настройка для персонализированной рекламы остаётся отключённой (Consent Mode: ad_personalization = «denied»); таким образом, Ваши данные не используются для показа Вам персонализированной рекламы, а исключительно для статистики и для измерения эффективности наших объявлений. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. a GDPR и § 25 абз. 1 TDDDG (согласие). Вы можете отозвать согласие в любое время с действием на будущее, удалив файлы cookie этого сайта в своём браузере — уведомление появится снова. Дополнительная информация: policies.google.com/privacy.

Шрифты, скрипты & веб-ресурсы (размещены локально)

Все используемые шрифты (в том числе Fraunces, Inter, JetBrains Mono), библиотеки JavaScript (например, GSAP, Lenis) и прочие элементы оформления доставляются исключительно с нашего собственного сервера. При этом не устанавливается соединений со сторонними поставщиками, такими как Google Fonts, Google CDN, Cloudflare или jsDelivr. Таким образом, передачи Вашего IP-адреса сторонним поставщикам шрифтов, скриптов или элементов оформления не происходит (о подключении Dr. Flex см. выше).

6. Измерение охвата (собственная статистика)

Для статистического анализа использования наших страниц мы применяем собственную систему измерения посещаемости, не использующую файлы cookie. Используемый для этого скрипт доставляется исключительно с нашего собственного сервера; при этом не устанавливаются файлы cookie, не используется локальное хранилище и не передаются данные третьим лицам. Фиксируются исключительно следующие сведения, которые невозможно связать с Вашей личностью:

При этом Ваш IP-адрес не сохраняется; он лишь преобразуется — вместе с текущей датой и только для исключения повторного учёта — в необратимое, ежедневно меняющееся хеш-значение, которое затем удаляется. Повторное распознавание за пределами одного дня или идентификация отдельных посетителей не производится. Если Ваш браузер отправляет сигнал «Do Not Track» или «Global Privacy Control», измерение полностью не выполняется. Правовым основанием является наш законный интерес в экономной с точки зрения данных статистике посещаемости (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO); поскольку доступ к информации на Вашем устройстве, не являющийся необходимым, не осуществляется, измерение не требует согласия согласно § 25 абз. 2 № 2 TDDDG. Агрегированную статистику мы храним без привязки к личности.

7. Push-уведомления

Если Ваш браузер это поддерживает, Вы можете по желанию подписаться на push-уведомления (например, о дежурной службе или напоминаниях о приёме). Активация происходит исключительно по Вашему явному запросу через соответствующую кнопку и последующий запрос Вашего браузера. При этом Ваш браузер создаёт анонимную push-подписку (адрес конечной точки push-службы Вашего браузера и криптографические ключи), которая вместе с выбранными Вами темами и языком передаётся на наш сервер и сохраняется там, чтобы мы могли отправлять Вам уведомления. В помощнике по уходу после лечения (zahnkompetenzzentrum.de/nachsorge/) дополнительно сохраняются выбранное Вами вмешательство и указанная дата, чтобы рекомендации приходили в нужный день; имена или диагнозы не фиксируются, а после завершения работы помощника созданная только для него подписка автоматически удаляется. Для управления подпиской в локальном хранилище Вашего браузера создаётся технически необходимая запись и регистрируется Service Worker. Подписка не содержит данных, непосредственно идентифицирующих Вас. Правовым основанием является Ваше согласие (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO, § 25 абз. 1 TDDDG). Вы можете отозвать уведомления в любой момент — через настройки уведомлений Вашего браузера для этого сайта или отключив подписку на странице.

8. Обращение по email или телефону

Если Вы обращаетесь к нам по электронной почте или по телефону, мы обрабатываем предоставленные Вами данные (имя, контактные данные, содержание запроса) исключительно для обработки Вашего обращения. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO, если запрос направлен на заключение или подготовку договора о лечении, в остальных случаях — ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в обработке обращений); если Вы сообщаете нам данные о состоянии здоровья, обработка основывается на ст. 9 абз. 2 п. h DSGVO в сочетании с § 22 BDSG. Обращаем Ваше внимание, что незашифрованные электронные письма не защищены от доступа третьих лиц; поэтому результаты обследований или иные чувствительные данные о здоровье рекомендуем передавать по телефону или лично. Запросы, поступившие по электронной почте, мы удаляем не позднее чем через 6 месяцев после окончательной обработки, если иное не предусмотрено законодательными требованиями к хранению; данные, включённые в документацию пациента, подчиняются установленным для неё срокам хранения (как правило, 10 лет после завершения лечения, § 630f BGB).

8a. Общение через WhatsApp

Вы можете писать нам в WhatsApp — через ссылки на WhatsApp и QR-коды на этом сайте или напрямую на номер телефона нашей практики. Сам сайт для этого ничего не подгружает с серверов WhatsApp: только когда Вы откроете ссылку на WhatsApp или отсканируете QR-код, Вы перейдёте в WhatsApp; с этого момента дополнительно действуют положения WhatsApp о защите данных.

Для обмена сообщениями мы используем коммуникационную платформу для медицинских практик Roger компании Sanos Group AG, Industriestrasse 44, 8304 Wallisellen, Швейцария. Roger подключает наш аккаунт WhatsApp Business через официальный WhatsApp Business API; техническим провайдером для этого выступает компания 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin, которая, по данным поставщика, хранит сообщения в Германии. С Sanos Group AG заключён договор об обработке данных по поручению согласно ст. 28 DSGVO; в отношении Швейцарии Европейская комиссия установила адекватный уровень защиты данных (ст. 45 DSGVO). Sanos Group AG выступает в качестве обработчика данных, действующего по поручению ответственного лица, и использует исключительно тех субобработчиков, которые были предварительно одобрены ответственным лицом. О каждом запланированном добавлении или изменении субобработчика Roger письменно уведомляет сторону договора заблаговременно — не менее чем за тридцать (30) дней.

Если Вы пишете нам, мы обрабатываем Ваш номер телефона, имя Вашего профиля в WhatsApp и содержание Ваших сообщений, чтобы рассмотреть Ваше обращение (ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO; при указании данных о здоровье — ст. 9 абз. 2 п. h DSGVO в сочетании с § 22 BDSG). Мы удаляем сообщения, как только они перестают быть для этого необходимыми, если не действуют установленные законом обязанности по хранению (например, для документации о лечении). Само приложение эксплуатирует компания WhatsApp Ireland Limited, Ирландия; в качестве самостоятельного ответственного лица она обрабатывает, в частности, данные о соединениях и об использовании и при этом может передавать данные также в США. Пожалуйста, пишите нам только то, что необходимо для Вашего обращения, и не используйте WhatsApp в экстренных случаях: сообщения мы читаем в часы приёма. Если Вы не хотите пользоваться WhatsApp, Вы можете точно так же связаться с нами по телефону, по электронной почте или через онлайн-запись на приём.

При измерении посещаемости мы учитываем клик по кнопке WhatsApp так же, как клик по кнопке телефона или записи на приём: фиксируются только название события и надпись на кнопке, без содержания; там, где с Вашего согласия работает Google Analytics, клик регистрируется в нём как событие «clicks_whatsapp», также без содержания.

9. Ваши права

В соответствии со ст. 15–22 DSGVO Вы имеете следующие права:

Для реализации этих прав обращайтесь, пожалуйста, по адресу: datenschutz@zahnarzt-weissenfels.com.

10. Право на подачу жалобы в надзорный орган

Независимо от иных административно-правовых или судебных средств защиты, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. Ответственный орган для нас:
Уполномоченная земли Sachsen-Anhalt по защите данных (Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt)
Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg
Postfach 1947, 39009 Magdeburg
datenschutz.sachsen-anhalt.de

11. Актуальность

Дата последнего обновления настоящей политики конфиденциальности: 14 сентября 2026 года. Мы оставляем за собой право вносить изменения в этот документ, чтобы он всегда соответствовал актуальным правовым требованиям.

← Назад на главную